Gasten vinden voor je B2B-podcast? Begin bij je eigen klanten

Zo maak je een shortlist uit je klantenbestand

Niet elke klant is een goede gast. Loop je klantenbestand door met deze vier criteria:

• Een afgerond project. Er is een begin, een probleem en een uitkomst. Een project dat nog loopt, levert voorzichtige antwoorden op.
• Vakkennis of beslissingsruimte. Denk aan een CTO, lead developer of IT-manager, niet aan de inkoper die het contract tekende.
• Een eigen mening. Klanten die in overleggen tegengas gaven, zeggen voor de microfoon ook iets wat anderen niet zeggen.
• Spreiding. Kies verschillende sectoren of vraagstukken, zodat niet elke aflevering over hetzelfde gaat.

Vraag je accountmanagers en projectleiders om elk drie namen. Zij weten wie tijdens een project goed kon uitleggen wat er speelde. Met 8 tot 10 namen heb je genoeg voor een jaar als je één aflevering per maand opneemt.

Sla klanten over met een lopend conflict of een openstaande escalatie. Een gast die tijdens de opname op elk woord let, levert een vlak gesprek op.

De vraag stellen: wie, hoe en met welke belofte

Laat de vraag komen van degene die de klant het best kent. Meestal is dat de accountmanager of projectleider. Een mail van marketing voelt als een campagne. Een vraag van iemand met wie ze wekelijks bellen, voelt als een uitnodiging.

Maak in die vraag drie dingen meteen duidelijk:

1. Het onderwerp: een vraagstuk uit hun vak, bijvoorbeeld hoe ze hun ontwikkelteam lieten groeien zonder in te leveren op codekwaliteit.
2. De tijd: een voorgesprek van twintig minuten en een opname van ongeveer een uur, op een vooraf gepland moment.
3. De controle: ze zien de aflevering vóór publicatie en mogen passages laten schrappen.

Dat laatste punt is het belangrijkst. IT-klanten zijn voorzichtig met wat ze zeggen over hun systemen, leveranciers en beveiliging. Als ze weten dat niets zonder hun akkoord online gaat, verdwijnt de grootste reden om nee te zeggen.

Voorbereiding: het gesprek gaat over hun vak

De fout die B2B-podcasts saai maakt: je vraagt de klant hoe tevreden ze over jou zijn. Dan heb je een testimonial, en daar luistert niemand een halfuur naar. Stel vragen over hun werk. Wat was de afweging? Wat zou je nu anders doen? Wat begrijpen leveranciers vaak niet?

Jouw bedrijf komt dan vanzelf ter sprake, als onderdeel van het verhaal. Dat is geloofwaardiger dan een aflevering die om jou draait. Hoe je die rol als gastheer invult, lees je in thought leadership voor techbedrijven.

Een goede voorbereiding bestaat uit:

• een voorgesprek van twintig minuten, telefonisch of via video;
• vijf tot zeven vragen op papier, die de gast vooraf ziet;
• één concreet voorbeeld dat je samen kiest, zodat het gesprek niet abstract blijft;
• afspraken over wat niet genoemd wordt, zoals klantnamen, bedragen en systemen onder NDA.

Voorbereiding is geen script. Wie weet waar het gesprek heen gaat, durft tijdens de opname uit te weiden. Daar zitten de beste fragmenten.

Van opname tot gepubliceerde aflevering

Een klantgesprek opnemen met een laptopmicrofoon doet je gast tekort. Bij Podcast Studio Breda aan de Takkebijsters 7 verzorgen we de hele productie: studio-opname, montage en publicatie op Spotify en YouTube. Ron Tuijtel regelt de opname en begeleidt jou en je gast in houding en spraak. Zo kunnen jullie je op het gesprek richten.

Na de montage krijgt je gast de aflevering ter goedkeuring. Pas daarna gaat die online. Dit zijn de abonnementen:

• Audio: €295 per maand
• Video: €495 per maand
• Full Content: €695 per maand, met de video-aflevering, 3-4 korte verticale clips met ondertiteling, 1 LinkedIn-post en thumbnails

Elk abonnement omvat één studio-opname per maand van maximaal twee uur, goed voor een aflevering van ongeveer 30 minuten, inclusief Spotify-kanaalbeheer en publicatie. Alle prijzen zijn excl. btw. Wil je het eerst met één klant proberen? Een try-out van één video-aflevering van 20-30 minuten kost €395. Weet je nog niet welke vorm past? Dan zoeken we dat samen uit in de gratis padcheck.