Een podcast voor je fintech-bedrijf: zo leg je uit waarom klanten je met hun geld vertrouwen

Vijf onderwerpen die vertrouwen opbouwen

• Waar het geld staat. Leg uit hoe jullie klantgeld beschermen, bijvoorbeeld via een aparte rekening of stichting, en wat dat betekent als jullie bedrijf omvalt. Veel klanten vragen zich dat af, maar mailen er bijna nooit over.
• Waarom jullie soms nee zeggen. Een geblokkeerde betaling of een extra identiteitscheck voelt als wantrouwen. Vertel dat jullie fraude en witwassen moeten tegenhouden, en wat een klant op zo'n moment kan doen.
• Een incident van binnenuit. Een storing, een fraudegolf, een fout in een release. Vertel wat er die dag gebeurde en wat jullie daarna hebben veranderd. Doe dit pas als het incident is afgesloten. Hoe je over beveiliging praat zonder details weg te geven, lees je in een podcast voor een cybersecuritybedrijf.
• Hoe een beslissing tot stand komt. Wie beslist over een krediet, een limiet of een acceptatie: een model, een mens of allebei? Wie dat hardop uitlegt, haalt het gevoel van willekeur weg.
• De mensen achter de app. Waarom je oprichter bij de bank wegging. Wat je compliance-officer 's ochtends als eerste controleert. Klanten vertrouwen mensen eerder dan een merknaam.

Technische onderwerpen, zoals een API-koppeling of de opbouw van je platform, kunnen ook, als je ze vertaalt. Hoe je dat doet zonder te versimpelen, lees je in complexe techniek uitleggen in een podcast.

Compliance hoort bij de voorbereiding, niet bij de montage

Een podcast van een fintech is commerciële communicatie. Bied je financiële producten aan, dan gelden de regels van de Wft en het toezicht van de AFM ook voor wat er in een aflevering gezegd wordt. Eén losse opmerking over rendement of 'zonder risico' kan al genoeg zijn voor een probleem.

Daarom werkt deze volgorde:

1. Je compliance- of legal-afdeling leest de onderwerpen en vragen vóór de opname.
2. Jullie spreken af welke woorden niet vallen, zoals beloftes over opbrengst of 'gegarandeerd'.
3. Je gast vertelt in voorbeelden, zonder echte klantnamen of bedragen van klanten.
4. Na de montage luistert compliance de aflevering nog één keer, met tijdcodes bij de punten waar ze vooraf over twijfelden.

Je gast wordt daar rustiger van. Wie weet wat wel en niet mag, hoeft tijdens het gesprek niet op elk woord te letten. Een ontspannen gast gaat dieper in op een onderwerp, en dat begint bij de voorbereiding.

Van kennismaking tot aflevering op Spotify en YouTube

Podcast Studio Breda doet de complete productie: van het eerste gesprek tot een gepubliceerd podcastkanaal. Zo gaat dat:

1. Kennismaking en padcheck. We kijken samen wie je wilt bereiken en of een podcast daarvoor het goede middel is. De padcheck en het podcastplan zijn gratis.
2. Plan. Onderwerpen, gasten, de volgorde van de afleveringen en de vragen per gesprek. In deze stap komt je compliance-afdeling erbij.
3. Opname. In de studio aan de Takkebijsters 7 in Breda. Ron Tuijtel regelt de opname en begeleidt je gasten in houding en spraak: hoe ze zitten ten opzichte van de microfoon, hoe snel ze praten, wanneer ze een zin beter opnieuw kunnen zeggen.
4. Montage en publicatie. Wij monteren, maken een intro en outro en zetten de aflevering op Spotify, en bij video ook op YouTube.

Een fintech-gast praat de hele dag in jargon. Tijdens de opname hoor je wanneer een term niet aankomt. Vraag dan door tot er een voorbeeld komt. Dat voorbeeld gebruik je later als korte clip.

Wat een fintech-podcast bij ons kost

Alle prijzen zijn exclusief btw. Met een abonnement neem je één keer per maand maximaal twee uur op. Daar komt één aflevering van ongeveer 30 minuten uit, inclusief beheer van je Spotify-kanaal en publicatie.

• Audio: €295 per maand
• Video: €495 per maand
• Full Content: €695 per maand: de video-aflevering, 3-4 korte verticale clips met ondertiteling, een LinkedIn-post en thumbnails

Wil je liever een afgebakende reeks, bijvoorbeeld rond een productlancering of de start in een nieuwe markt? Een serie van vier afleveringen van ongeveer 30 minuten, uit twee uur opname, kost €1.295 in audio. In video kost hij €1.895, met multicam, kleurcorrectie en publicatie op Spotify en YouTube.

Weet je nog niet hoe je team het doet voor de microfoon? Begin dan met een try-out: één video-aflevering van 20 tot 30 minuten voor €395. Dan heb je iets om aan compliance en je directie te laten horen voordat je ergens aan vastzit.