Ze bevelen je al aan. Zo geef je ze iets om door te sturen.

Vraag het op de dag van oplevering

Een klant is het meest tevreden op het moment dat het werk af is. De badkamer is net klaar, de tuin ligt erbij zoals afgesproken. Een week later is dat gewoon geworden. Vraag het dus meteen, en vraag het concreet:

• Niet: "Als je iemand weet, hoor ik het graag."
• Wel: "Ken je iemand die ook met een verbouwing bezig is? Dan stuur ik je een link die je kunt doorsturen."

Vraag dezelfde dag om een Google-review en stuur de link er direct bij. Een review die je drie dagen later vraagt, komt er vaak niet meer van. Een review van de dag zelf noemt de details nog: dat je op tijd was, dat je de vloer afdekte, dat je uitlegde wat je deed. Juist die details overtuigen de volgende klant.

Geef ze een link die laat horen wie je bent

Wat je klant doorstuurt, moet in één bericht passen. Een link dus. Er zijn een paar vormen, en ze werken het best samen:

1. Je reviews. Die laten zien dát anderen tevreden zijn.
2. Foto's van je werk, liefst voor en na. Die laten zien wat je maakt.
3. Een aflevering waarin je zelf praat. Die laat horen hoe je denkt en hoe je met mensen omgaat.

Dat laatste ontbreekt bij de meeste vakmensen, terwijl een nieuwe klant daar het meest aan twijfelt. Kan ik met deze persoon praten? Legt hij uit wat hij doet? Wie twintig minuten naar je heeft geluisterd, belt met een klus en niet met de vraag wat je kost. Hoe dat werkt, lees je in vertrouwen opbouwen voordat je aanbelt.

Je hoeft daarvoor geen radiostem te hebben. Je vertelt over je vak zoals je het aan de keukentafel doet.

Wat je in zo'n aflevering vertelt

Begin bij de vragen die je elke week krijgt. Die stellen nieuwe klanten ook, alleen durven ze het pas na het eerste gesprek. Enkele voorbeelden:

• Waarom kost dit meer dan bij de klusjesman?
• Wat moet ik regelen voordat je begint?
• Hoe lang ligt mijn huis overhoop?
• Wat gebeurt er als je achter de tegels iets tegenkomt?

Behandel één vraag per aflevering en zet die vraag letterlijk in de titel. Dan weet degene die de link krijgt meteen of het over zijn situatie gaat. Nog sterker is een aflevering met een tevreden klant erbij, die in eigen woorden vertelt hoe het ging. Dat is mond-tot-mondreclame die je kunt opnemen en tien keer kunt doorsturen.

Meer over hoe je dit aanpakt voor jouw vak lees je in de gids De podcast voor vakmensen.

Zo zet je het op zonder dat het je werkweek kost

Een podcast gaat pas iets opleveren als hij er regelmatig is. Eén aflevering per maand is genoeg. Bij Podcast Studio Breda verzorgen we de hele productie, van opname tot gepubliceerd podcastkanaal. Je bereidt je onderwerp voor, komt één keer per maand naar de studio aan de Takkebijsters 7 in Breda en neemt maximaal twee uur op. Ron regelt de opname en begeleidt je in houding en spraak, zodat je ontspannen praat. Daarna monteren wij de aflevering van ±30 minuten en zetten die op Spotify.

• Audio: €295 per maand
• Video: €495 per maand
• Full Content: €695 per maand, met 3-4 korte verticale clips met ondertiteling, een LinkedIn-post en thumbnails

Alle prijzen zijn excl. btw. Wil je eerst horen hoe het klinkt, dan is er een try-out van één video-aflevering voor €395. Weet je nog niet of het bij je past, begin dan met de gratis padcheck. Daarin kijken we welke vragen uit jouw praktijk een aflevering waard zijn. We gaan je daarna niet nabellen.